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Reclamação respondidaRespondida

Entrega atrasada e descaso do fabricante

AmericanFlex
São Paulo - SP
05/03/2024 às 15:13
ID: 183940681
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra de um boz e colchão em 07/02 com a vendedora dizendo que seria entregue no prazo de 15 a 20 dias. Estou tentando contato com a empresa há dias e apenas hoje 05/03 me informaram que o produto sairá da fabrica no interior no dia 11/03. Ocorre que meu casamento está marcado para o dia 09/03 e não terei cama para dormir, sendo que foi avisado que eu não poderia receber isso depois do dia 09/03. Insatisfação total!!! Produto de valor alto e com total falta de respeito ao consumidor, pois nem responderem direito eles respondem.

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 14:59

Olá, Estela!

Agradecemos pela sua iniciativa em entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.

Após verificar com o responsável pela entrega, fomos informados de que o seu pedido será entregue até o dia 08/03/2024. Estamos acompanhando de perto o andamento do seu pedido.

Dúvidas a senhora pode nos acionar.
17 2136-8936.

Atenciosamente,
Americanflex.

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Reputação da empresa:

Regular
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6.4/ 10
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