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Reclamação respondidaRespondida

Entrega não realizada

AmericanFlex
São Paulo - SP
28/02/2024 às 16:17
ID: 183536771
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra do colchão e baú na primeira semana de fevereiro no shopping interlar Aricanduva. Me disseram na loja que seriam entregues juntos após a semana de carnaval. Esperei e nada. E falaram que iriam entrar em contato, pois informei que trabalho fora e precisava da certeza da entrega. No dia 19/02 entrei em contato novamente e me disseram que seria entregue no final da semana, pois foi devido a um atraso da transportadora. E até agora ninguém entrou em contato comigo, e nem sei qual dia será feita a minha entrega e caso se passe esta semana irei cancelar minha compra e voltar aqui para reclamar.

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 17:31

Olá, Monike!

Agradecemos pela sua iniciativa em entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.

Após verificar com o responsável pela entrega, fomos informados de que o seu pedido será entregue até o dia 18/03/2024. Estamos acompanhando de perto o andamento do seu pedido.

Dúvidas a senhora pode nos acionar.
17 2136-8936.

Atenciosamente,
Americanflex.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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