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Reclamação resolvidaResolvido

Fui enganada com a data da entrega do colchão que comprei

AmericanFlex
Santo Antônio da Platina - PR
10/01/2024 às 10:25
ID: 180109229
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um colchão no dia 2 de janeiro no shopping Catuaí em Londrina e o vendedor me falou que o colchão seria entregue em 7 dias. Eu paguei no Pix à vista. Estou me mudando amanhã para uma nova casa, estou sem cama. Ontem foi me informado que o colchão será entregue somente no final do mês. Isso é inadmissível, onde vou dormir? No chão? Quando um produto é vendido para um cliente, a primeira coisa a se falar é a data de entrega de um produto, visto que não se trata de qualquer produto e sim de onde a pessoa vai dormir. Espero uma resposta imediata da empresa para resolver esse problema.

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 17:30

Olá, Rejane!

Agradecemos pela sua iniciativa em entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.

Pedimos desculpas pela situação e, conforme informado, procederemos com o reembolso do valor pago pelo produto, o mesmo está programado para ocorrer amanhã, 11/01/2024.

Dúvidas o senhor pode nos acionar.
17 21368936.

Atenciosamente,
Americanflex.

Consideração final do consumidor

06/02/2024 às 19:13

nao

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.6/ 10
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