Recebimento de produto errado e solicitação de estorno
Não respondida
Curitiba - PR
15/07/2026 às 16:34
ID: 254008259
Fiz uma compra no site da empresa em 16/06/2026. No dia 19/06/2026n recebi um produto completamente diferente do que eu havia comprado. Entrei em contato com a empresa via email e whatsapp e me foi solicitado realizar a logística reversa do produto errado, que eu realizei no dia 23/06/2026. Enviei todos os comprovantes desse dia e desde então tento contato com a empresa para entender o que aconteceu com o MEU produto. Obtive apenas uma resposta por whatsapp dizendo que quem recebeu meu produto errado não havia feito a devolução ainda. Já solicitei e reforço aqui que não me interessa mais o produto e que quero estorno do valor pago.