Cobrança exorbitante de cancelamento
Não respondida
Maricá - RJ
01/05/2026 às 13:54
ID: 247470577
Fiz uma reserva há 1 mês nesse hotel, pois participaria de um evento que ocorrerá nele nas datas da reserva. Porém por um problema de saúde familiar que precisarei acompanhar no hospital, não poderei participar. Estou pedindo o cancelamento com SEIS MESES de antecedência do evento e estão me cobrando 50% do valor da reserva. Sendo que estamos há SEIS MESES antes do evento. Estão me pedindo comprovante de atestado médico (sendo que eu deixei claro que estarei de acompanhante e acho de extrema indelicadeza eu pedir ao familiar o comprovante de um momento delicado dele). Vale relembrar que estamos falando de um hotel que receberá um evento no período ou seja, com certeza terá gente procurando hospedagem nele e suprira meu cancelamento, dada vista que já está esgotado pra aquele período. Ou seja, querem obter vantagem econômica de onde não terão prejuízo e ainda são extremamente indelicados em uma situação de fragilidade familiar. Péssima administração.