Américas Benidorm Hotel

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São Caetano do Sul - SP

04/08/2022 às 18:51

ID: 147957991

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Fiz uma PRÉ reserva pelo BOOKING que anunciou que a cobrança no cartão só seria efetivada se eu utilizasse o serviço do BENIDORM HOTEL DE COPACABANA. Coloquei meu número no cartão na confiança do APP.
Porém eu não fui no Hotel, pois o, também estacionamento oferecido não comportava meu carro (Van).
Mas o BENIDORM cobrou R$*******,40 no meu cartão de crédito mesmo sem eu consolidar a reserva.
O https://*******, considerou os fatos e me orientou solicitar o cancelamento/ressarcimento junto ao BENIDORM HOTEL.
Mas, o BENIDORM, reiterou que NÃO vai devolver meu dinheiro. Isso é uma postura de má fé e aproveitar dos dados do meu cartão de crédito.
Tenho elogios ao https://******* e, o contrário do BENIDORM HOTEL que se aproveitou dos dados do meu cartão de crédito para efetuar uma cobrança indevida.
Não autorizei a cobrança e solicito a devolução do meu dinheiro. Dias depois a funcionária do BENIDORM HOTEL alegou num momento que não poderia devolver meu dinheiro porque tem uma taxa do https://******* Então que o BENIDORM HOTEL COPACABANA subtraia essa taxa e devolva meu dinheiro.