Atendimento continua [Editado pelo Reclame Aqui] eles ligam uma vez se a gente perder já era não religam a gente liga meia hora para atender e não marcam pedem para ligar para gente e recomeça a tortura tudo de novo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 15:05
ID: 221765293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento continua uma [Editado pelo Reclame Aqui] eles ligam só uma vez se a gente perder já era a gente liga para remarcar tratamento é uma tortura mais de meia hora não atendem e quando conseguimos eles nunca marcam pedem para nos ligar e a tortura recomeça toda novamente, a gente perde a ligação eles não religam a gente tem que ficar meia hora ligando eles atendem e novamente não marcam pedem para ligar e recomeça mais uma tortura e a gente fica sem tratamento isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles não colocam marcação por whatsapp porque a gente vai conseguir marcar de primeira e eles não vão ter como [Editado pelo Reclame Aqui] a gente.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 12:09
Prezada Sr Bruno Falcão.
Conforme nosso contato, pedimos desculpas pelos transtornos causados devido aos fatos mencionados.
Identificamos em nosso sistema retorno a sua solicitação.
Agradecemos pelo seu apontamento e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
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E-mail: *******
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Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 14:48
Os anos passam a gente reclama e eles não tomam jeito continuam atendendo mal poderiam no mínimo colocar atendimento online para a gente não perder tempo ligando e mesmo assim não ser atendido depois de horas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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