Oncologia Americas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2026 às 16:04

ID: 244946965

O atendimento para marcação de tratamento do Vitória é péssimo!

Estou fazendo meu tratamento no vitória, que pos sinal é ótimo e as enfermeias são sensacionais, mas a parte de agendamento de tratamento, remarcação, recepção e informações são péssimas. Vamos pontuar:

- A recpção é extremamente rude, eles sequer olham na sua cara na hora de pegar seu documento e pedir para você aguardar, eu acho isso péssimo.

- O agendamento/remarcação é horrível. Já tentei algumas vezes remarcar meu tratamento e eles são horríveis em fazer a comunicação interna, demoram e muito para responder. Eu acho isso um absurdo, ainda mais se considerando que sou uma paciente oncológica e já tenho que passar por toooooda apreensão de fazer quimioterapia.

- Não há comunicação entre eles. Ainda bem que eu vi, pois segundo o próprio atendimento, eles já tinham mudado meu agendamento sem eu PEDIR.

Bom, falar que a gente paga um plano de saúde que NÃO é barato e recebe um atendimento bem ruim, é clichê, mas é isso, tá?!

Levando em consideração que estou aqui RECLAMANDO do atendimento que recebo dos colaboradores e não do local em si, pois é realmente um lugar excelente. Mas precisa sim, fazer uma curadoria melhor de quem vai nos atender.

O momento é delicado demais .. e a gente não quer estresse.