Dificuldade em agendar quimioterapia urgente para paciente oncológica
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 10:17
ID: 238935365
Minha esposa ***** precisa urgentemente fazer quimioterapia, estamos com quimioterapia liberada desde o dia 16/01 /26 .ligamos para marcar dia 22 ,23 e dia 26 o dia todo varias tentativas e a única resposta que recebemos é que vão retornar a ligação e isso não acontece. Por favor eu peço ajuda. Minha esposa corre risco de vida
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:24
Prezado Sr Ribamar
Identificamos retorno a sua solicitação, onde foi possível realizar o agendamento da sua esposa, da Sra Ana Lucia dos Santos tratamento na unidade solicitada.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados devido aos fatos mencionados.
Agradecemos pelo seu apontamento e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Tel.: +55 21 3385-2000
E-mail: [email protected]
www.americasoncologia.com.br
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 17:16
Falta de clareza nas informações atrasam o tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9