Recusa em facilitar medicamentos para paciente com câncer internada em Botafogo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 12:58
ID: 250909417
Rede Américas oncologia Botafogo, Rua *****, recusa em facilitar para pegar medicamentos paciente com câncer internada.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:10
Prezada Sra. Leslie de Medeiros Moyses ,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que a situação foi devidamente avaliada e as orientações necessárias foram fornecidas, possibilitando que a retirada do medicamento fosse realizada por seu familiar, garantindo a continuidade do tratamento de forma segura e adequada.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Maristela Coutinho
Experiência do Paciente
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 08:52
Atenciosa na resolução. Entendeu a situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8