Recusa em facilitar medicamentos para paciente com câncer internada em Botafogo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 12:58

ID: 250909417

Rede Américas oncologia Botafogo, Rua *****, recusa em facilitar para pegar medicamentos paciente com câncer internada.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:10

Prezada Sra. Leslie de Medeiros Moyses ,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que a situação foi devidamente avaliada e as orientações necessárias foram fornecidas, possibilitando que a retirada do medicamento fosse realizada por seu familiar, garantindo a continuidade do tratamento de forma segura e adequada.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Maristela Coutinho

Experiência do Paciente

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 08:52

Atenciosa na resolução. Entendeu a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8