Américas Hotéis

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São Paulo - SP

23/02/2026 às 12:04

ID: 241410721

Liguei na "Rede Americas" (Delboni) para marcar uma consulta com o meu ortopedista no Hospital Santa Paula. Muito lamentável este atendimento. Primeiro tive que digitar todas as minhas informações: meu CPF, qual hospital de preferencia para atendimento, se é consulta, se exame, etc.. depois fiquei exatamente 22 minutos ouvindo musica de espera. Quando finalmente sou atendida pela srta. *****, antes de marcar qualquer coisa, ela me pergunta milhões de coisas novamente (que eu já havia digitado) e todos meus dados: Nome, CPF, telefone, se tem outro telefone, idade, email, nome da mãe, se é pelo convênio, qual convênio, qual plano, qual a validade do plano, qual o número da carteirinha, etc..
Acho um absurdo e desnecessário tantas perguntas para marcar uma simples consulta com o meu médico, que eu já vou nele há mais de 2 anos e só em 40 dias já fui3 vezes lá.
Uma perda de tempo sem igual, já a espera com música e depois o interrogatório.
Lamentável.