Mais de 4 meses sem liberação de laudo de exames
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 16:18
ID: 248117247
Realizei exames em ***** e até hoje (*****) não foram laudados. Já fui até a clínica buscar os exames e, mesmo após a atendente abrir chamado, não consegui meus resultados. Sigo no aguardo para levá-los à neurologista, pois preciso deles para realizar a mudança do meu tratamento de *****.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:44
Prezada Amanda,
Pedimos sinceras desculpas pela demora na liberação dos seus exames e por todo o transtorno causado, especialmente diante da necessidade de acompanhamento do seu tratamento.
Informamos que os exames já foram devidamente enviados. Reforçamos que seu relato foi encaminhado às áreas responsáveis para apuração e tratativas internas, a fim de evitarmos que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Americas Oftalmocenter
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 23:41
Pelo menos atendeu prontamente após a reclamação por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7