Não devolução do dinheiro

Question

Fiz uma compra na data 21/01/******* no qual não foi emitida nota fiscal no ato da compra (a empresa alegou que o sistema emissor de Nota fiscal estava ruim) , hoje na data 14/03/******* recebi a nota fiscal depois de inúmeras vezes solicitar a mesma. Pois com a nota fiscal quero informar que o produto que me foi entregue não corresponde ao que eu comprei na loja. Sendo assim exigi meu dinheiro de volta. E a loja disse que não faz devolução do valor. Estou com um colchão completamente embalado dentro da minha casa sem conseguir usar, tendo que usar o meu colchão velho e sem meu dinheiro para comprar em outra loja. O nome da loja é AMERICAS TOP COMERCIO DE COLCHÕES ******* LTDA.