Compra realizado e pedido não entregue
Respondida
São Luís - MA
27/04/2025 às 20:22
ID: 215734121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido de materiais para tênis de mesa (pedido número *****) no dia *****, entretanto, o mesmo não foi entregue ainda. Já entrei em contato com a empresa no dia *****, sem sucesso.
No dia ***** fiz nova tentativa de contato via email, e só obtive um email de resposta no dia *****, e eles informaram que este pedido estava apenas atrasado. Já fazem mais de dois meses da data da compra e os pedidos ainda não foram enviados de acordo com informação no site. Empresa não tem telefone para contato e não nos manda informações.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:00
Prezado cliente,
Agradecemos seu contato.
Informamos que o pedido já foi devidamente enviado, e nossa equipe entrou em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários e repassar as informações referentes ao envio.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer acompanhamento adicional ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Americatt.net
Atendimento ao Cliente