Nao cancelamento de compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/04/2025 às 14:17
ID: 214460319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem dia ***** e precisei cancelar, pois pedi errado. Entrei em contato hoje dia ***** para minha surpresa so funcionam a tarde de 13:00 as 19:00. Orientaram para entrar em contato por e-mail. Enviado e-mail as 10:08hs responderam as 13:55hs dizendo que iriam cancelar e não enviaram nada até o momento. Primeira compra nesse site e ja me arrependi.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:01
Prezado cliente,
Agradecemos seu contato.
Informamos que o pedido já foi devidamente enviado, e nossa equipe entrou em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários e repassar as informações referentes ao envio.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer acompanhamento adicional ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Americatt.net
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 16:27
Demoraram a responder e na epoca tomei essa providencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10