Troca de produtos

Question

Sexta -feira dia 21 de setembro fui a loja da Ameripan em Campinas onde comprei 2 produtos pra uma cliente .....perguntei pra moça do caixa que me atendeu que se caso não fosse o que a cliente quisesse se eu poderia trocar....a moça me respondeu que sim com a nota..
Na segunda dia 24 de setembro precisei ir trocar pois a cliente queria outra https://******* marido foi a loja fazer a troca ...e para minha surpresa tive que pagar pela troca dos produtos ....troquei pelos mesmos itens mas a loja cobrou diferença no valor pois alegou que paguei com desconto e pra trocar cobrou a diferença ... o desconto que foi dado foi retirado como assim?? Pq? Então toda vez que for comprar e tiver desconto na troca eu pago a diferença pelo mesmo https://*******ão a loja ta de brincadeira com os clientes ...simplesmente somos enganados quanto a descontos ....a loja engana seus clientes e saem ganhando em cima de troca pelos mesmos produtos https://******* absurdo... isso não existe nunca vi isso https://*******ção pura e funcionários sem informação pois não fui informada sobre essa diferença https://******* um descaso sempre compro la e me decepcionei ...