Atraso na entrega de jaqueta e falta de contato com a loja
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 23:03
ID: 254515745
Fiz uma compra no dia 07/07 de una jaqueta e o prazo de entrega era de 3 a 5 dias e ainda não chegou, segue compra anexa, não consigo contato por telefone ou outro meio de comunicação.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:43
Bom dia Ivani, tudo bem?
Recebemos sua Reclamação no Reclame Aqui sobre o pedido de CLAUDIO DAGOSTO
Assim como informado ao Claudio no dia 22/07, quarta feira, o pedido esta a caminho e chega entre 03 - 11 de agosto.
Essa é a previsao da transportadora, em geral a entrega sempre ocorre nos primeiros dia da previsao.
Como esse prazo é além do que estamos acostumados a trabalhar, e ja previámos isso por aviso da transportadora, foi enviado junto um KIT TOUCA E CACHECOL, totalmente de BRINDE.
Esperamos que gostem e usem muito
Lembrando que caso nao se cumpra qualquer informação que lhe passei aqui, você pode abrir réplica na reclamação e ela será reativada até que solucionemos o problema.
Abraços, boa semana!!