Atraso na entrega de luminárias compradas em 17/12/2025
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/01/2026 às 11:33
ID: 238481735
Fiz uma compra de luminárias de piscina e uma boia de piscina em 17/12/2025 com prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis e até hoje nada, o telefone não funciona, o rastreio mostra que não houve movimentação, nenhuma explicação, preciso de retorno com urgência ou reembolso da compra.. realmente não é uma empresa séria, cuidado !!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:20
Olá Gustavo
Agradecemos seu contato e pedimos sinceras desculpas por toda a frustração e transtorno causados pela demora e pela falta de retorno adequado. Entendemos perfeitamente sua preocupação.
Verificamos aqui que houve um atraso logístico no transporte, porém informamos que o pedido já foi entregue com sucesso pela Jadlog no dia 31/01/2026.
Pedimos desculpas novamente pela experiência negativa, principalmente pela falha na comunicação durante o processo. Estamos trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e evitar que situações assim se repitam.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou não tenha localizado a entrega, estamos à disposição para ajudar imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe Ameryk