Produto não recebido e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 16:17
ID: 253322265
Fiz uma compra em 19 de junho de 2026, e foi dito que em 7 dias úteis chegaria, e ainda não recebi a mercadoria.
Tentei contato pelo e-mail e mandaram entrar em contato com o WhatsApp, tentei entrar em contato com o WhatsApp 2 vezes e não respondem, tentei ligar não atendem.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:09
Oii Mauro tudo bem?
Com relacao ao atendimento, na verdade lhe respondemos após solicitado, mas devido a demanda nao foi com a agilidade que gostariamos, mas nao lhe deixamos sem retorno.
Sobre o envio, o pedido esta com a transportadora, sobre rastreio *****.
O mesmo já esta a caminho de São Paulo/SP e deve chegar entre amanhã e segunda feira.
Aguardo seu retorno se gostou do produto e se serviu. Abraço amigo.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 00:23
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7