Atraso absurdo na entrega
Em réplica
Barbacena - MG
08/03/2025 às 18:01
ID: 211665317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com essa empresa 19 de dezembro e até hoje exatos 7 de março não me entregaram minhas embalagens, tenho uma loja virtual e pro fato da falta de embalagens perdi várias vendas hoje dia Internacional da Mulher por não terem feito a entrega das minhas embalagens no prazo. Não me dão suporte, não me enviam código d rastreio! Não comprem dessa empresa para não passarem raiva!
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Resposta da empresa
05/04/2025 às 19:19
Ola Renata.
Gostaríamos de nos desculpar sinceramente pelo atraso no envio do seu pedido. Sabemos que isso pode ter causado inconvenientes e frustração para você.
Queremos informar que nossa empresa está sob nova administração e estamos trabalhando arduamente para melhorar nossos processos e serviços. Infelizmente, essa transição causou alguns atrasos, mas estamos comprometidos em fazer o melhor para atendê-los. Erros do passados já estão sendo corrigidos. Verificamos aqui, e a senhora já recebeu seu produto. Espero que tenha gostado do nosso material.
Lhe daremos um cupom de desconto como um pedido de desculpas!
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 10:44
Eles não me respondem, fui bloqueada em todos os canais e não consigo encontrar mais eles em veículo nenhum de comunicação!