Essa empresa Ametista Criações não tem compromisso com os clientes!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/01/2025 às 13:16
ID: 207821011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 de outubro, fiz um pedido de três produtos diferentes e me foi solicitado um pagamento inicial, com a promessa de que o ******* pronto em 17 dias. A primeira parte do pagamento foi realizada via PIX para o e-mail *******. Para finalizar o pedido, me informaram que enviariam um vídeo dos produtos prontos e que eu deveria fazer a segunda parte do pagamento para o envio.
No entanto, até hoje, 21 de janeiro, já se passaram 3 meses e 10 dias e nada foi entregue. Recebi inúmeras desculpas e respostas demoradas no WhatsApp, além de enrolações constantes.
Por esses motivos, estou aqui para registrar minha reclamação e não recomendo essa empresa, pois não demonstra compromisso com os clientes.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:09
Ola, Pedimos desculpas pelos transtorno causado.
Tivemos alguns problemas internos que atrasaram nossos envios no final do ano passado.
Mas já foi resolvido com o senhor pela própria dona da Empresa.
Realizamos seu estorno, e estamos lhe enviando algumas bolsas (sem custo) para que você conheça nossa empresa e nosso material.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 12:28
Depois que a responsável pela a empresa passou a me atender o atendimento foi nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10