2 anos pedindo reembolso
Respondida
Garopaba - SC
23/01/2025 às 16:31
ID: 208050971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minhas alianças a 2 anos, pedi reembolso, falaram que me dariam e nunca deram, não responderam mais e eu estou até hoje esperando meu dinheiro
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 19:53
Olá, Matheus,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por saber da sua insatisfação em relação ao reembolso das suas alianças. Entendemos que essa situação é extremamente frustrante, e pedimos desculpas pela falta de comunicação e pela demora na resolução do seu pedido.
Queremos garantir que sua solicitação de reembolso é importante para nós e que faremos o possível para resolver isso o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela experiência que você teve até agora e pela falta de respostas.
Por favor, entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp no número******* ou pelo e-mail *******. Assim, poderemos verificar o status do seu reembolso e tomar as medidas necessárias para garantir que você receba o que é devido.
Agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa situação. Seu feedback é primordial para nós.
Atenciosamente, Equipe Ametista Pratas.