Atraso na entrega e falta de atualização do pedido

Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2025 às 12:58
ID: 222334529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem?
Gostaria de saber o status do meu pedido, pois até o momento não recebi nenhuma atualização. Como informei anteriormente, trabalho fora e preciso me programar para receber o produto o que se torna impossível sem qualquer retorno da parte de vocês.
Sou profissional de marketing e trabalho com marcas que sempre buscam parcerias com empresas alinhadas aos nossos valores. Sempre admirei o marketing de vocês, mas infelizmente estou percebendo que é apenas aparência, já que o suporte ao cliente é inexistente.
Só peço uma resposta objetiva: a data de envio do meu pedido ou o reembolso do valor pago.
Aguardo retorno com urgência.