Empresa não responde atraso na entrega de aliança
Não respondida
Paraopeba - MG
06/03/2026 às 08:17
ID: 242481943
Comprei uma aliança na loja em 19/02/2026, pagamento via cartão de crédito. No site, o prazo de entrega informado era até 05/03/2026. Porém, logo após a compra, a empresa informou que seriam 10 dias úteis de produção + prazo da transportadora, sem qualquer atualização real sobre o envio.
Desde a compra, venho tentando contato diariamente e não recebi nenhuma resposta da empresa. Todas as mensagens enviadas estão registradas, comprovando a completa falta de comunicação.
Exijo resposta imediata: ou a entrega do produto, ou o cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
A ausência de retorno é uma clara violação dos meus direitos como consumidora e será registrada nos órgãos competentes caso não haja posicionamento rápido.