Uso indevido de contato telefônico - Atendimento a Clientes
Respondida
Barueri - SP
16/06/2025 às 10:10
ID: 219749371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa com problemas com seus consumidores e esta colocando o meu contato telefônico para que pessoas entre em contato para resolver. Desconheço a empresa , mas só tomei conhecimento dos problemas após pessoas entrarem em contato comigo.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:47
Olá, Rodrigo. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. O número de telefone informado anteriormente fazia parte de um contato antigo da nossa empresa, ao qual infelizmente perdemos o acesso. Esse número acabou sendo reutilizado, o que gerou essa situação indesejada.
Assim que identificamos o ocorrido, tomamos as providências necessárias e já estamos entrando em contato com nossos clientes para informar os novos canais oficiais de atendimento, evitando qualquer novo inconveniente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
EQUIPE AMETISTA PRATAS.