Demora de recebimento e endereço de entrega errado + taxa
Em réplica
São Paulo - SP
30/08/2023 às 12:39
ID: 171130931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Comprei um Tênis Ortopédico Boss Fashion no valor de R$ *******,20, Número do pedido: *******, Gostaria de solicitar o estorno do valor do pedido (paguei via pix), pois além de ter demorado muito o endereço de entrega está errado e ainda fui taxado e vou precisar pagar + R$ 42,00 pois o pedido está parado em Curitiba e esta aguardando pagamento para liberação.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 18:10
Olá, tudo bem?
Não será necessário realizar o pagamento da taxa! Por gentileza, entre em contato através do e-mail ******* para que possamos ajudá-lo.
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 13:06
Boa tarde, mandei o e-mail conforme solicitado, e me deram 5 dias uteis para reenviar o pedido com a taxa paga e o endereço correto, estou aguardando.
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 09:30
Bom dia, Não recebi mais nenhuma respostar da empresa, estou aguardando, inclusive já passaram dos 5 dias de prazo para reenvio do produto e até agora nada.
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 09:33
Bom dia, Estou aguardando o meu pedido até hoje faz mais de um mês e até agora nada, a empresa não responde os meus e-mails, infelizmente presta um péssimo atendimento e falta de comprometimentos com os clientes, infelizmente perdi o meu dinheiro.