Falta da prestação de serviço
Respondida
Salvador - BA
22/10/2019 às 14:00
ID: 96318243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPago o plano de saide em dia sou usuaria a quase 2 anos tdos os dias esse convenio perde o credenciamento com clinicas por falta de pagamento. Meus esposo precisa de esconometria mandei o pedido desde o dia 20 de setembro e eté hj não foi liberado por falta de clinica conveniada pois a que tinha convenio a amex nao repassou o pagamento e descredenciou. Meu esposo depende disso pra fazer a cirugia. Inclusive ele foi vítima de um AVC pq descredenciou a clinica q ele fazia acompanhamento com o cardiologista e não deu tempo de reajustar os antpertensivos. Me ajudem por favor
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Resposta da empresa
02/12/2019 às 15:38
Prezada Carla,
Em resposta a sua manifestação, promovemos o contato e prestamos todos os esclarecimentos referente a autorização do exames que já ocorreu, conforme as tratativas administrativas entre a operadora e beneficiário.
Agradecemos por este registro, ele é muito importante para nós!
Para finalizar basta acessar ao site Reclame Aqui na Área do Consumidor e ir até Minhas Reclamações - Responder/Avaliar.
Atenciosamente,
Amex Saúde
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