Empresa não devolve meu dinheiro após devolução do produto
Resolvido
Jandira - SP
14/02/2025 às 14:54
ID: 209954515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na loja Amey e, dentro do prazo, fiz a devolução seguindo todas as orientações da empresa. O produto foi recebido por eles há mais de um mês, e desde então estou aguardando o reembolso.
A cada contato, me passam prazos diferentes ou dizem que houve erro no sistema. Já faz uma semana e um dia que prometeram a devolução do valor, e até agora nada foi resolvido. Isso demonstra total descaso com o consumidor.
Exijo o reembolso imediato do meu dinheiro, pois cumpri todas as exigências da loja para a devolução do produto. Caso não resolvam a situação rapidamente, tomarei medidas legais, incluindo denúncia ao Procon e contestação do pagamento junto ao meu banco.
Aguardo uma solução urgente!
Referente ao pedido #*******-01
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Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 21:19
Experiência horrível, eu tive que praticamente me humilhar para conseguir o estorno do produto que eu já tinha enviado para eles, me retornaram depois de 3 meses fazendo a tratativa e só depois que eu comecei a comentar nas publicações do Instagram deles eles deram a devida atenção e resolveram me devolver meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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