Falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2024 às 21:09
ID: 179897875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça de roupa no site da loja Amey , porém a roupa não serviu. Conforme orientação da loja é necessário enviar um e-mail para solicitar a devolução e estorno do valor pago em até 7 dias úteis. Paguei o frete de R$ 62,87,porém não recebi o produto no prazo. Solicitei o estorno pelo e-mail (*******) que foi informado no site da loja,porém já se passaram mais de 07 dias e ainda não recebi nenhum retorno com o código de postagem para devolver o produto.
Aguarde resposta.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 15:14
Boa Tarde Elaine !!!
Somos do SAC Amey !!! Peço desculpas pelo transtorno causado , informamos que o Setor responsável vai entrar em contato para ser feita a devolução e o seu reembolso.
Réplica da empresa
27/02/2024 às 16:14
Boa Tarde https://******* !!!
Já efetuamos o seu estorno total no dia 17/01/*******. Peço desculpas por todo o transtorno.
Grata pela sua compreensão.
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 22:36
Demorou para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5