Peitoral arrebentou no terceiro dia de passeio.
Respondida
Niterói - RJ
03/01/2015 às 18:08
ID: 11338477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um peitoral na cobasi em Niterói da marca de vocês e no terceiro passeio com o meu cachorro o peitoral arrebentou. Gastei aproximadamente 50 reais pelo produto, ou seja, joguei meu dinheiro fora.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2015 às 09:02
Olá Sr. Davi
Lamentamos pelo ocorrido, nossos produtos têm garantia e procedência, sempre trabalhamos para melhorar nossos produtos cada dia e nossa preocupação principal é com a segurança e conforto do pet, para efetuar a troca, se houve algum defeito de fabricação, basta ir na loja Cobasi onde adquiriu, pois as mesma têm autorização. Caso encontre alguma dificuldade por favor entre em contato pelo e-mail *******.
Pecisamos das seguintes informações para fazermos uma analise e dar um parecer
- modelo do peitoral e número?
- peso do seu pet?
- raça?
- em qual condição o produto apresentou a falha?
- produto foi lavado ou não?
- pegou umidade?
- usava o produto para deixar seu pet preso?
- costuma levantar seu pet pela guia quando passeava?
- foto do produto, principalmente detalhe onde houve a falha
Envie no e-mail *******.
Ficamos no aguardo,
Junior
AMFPET.
Fico no aguardo e estamos a disposição.
Junior
Gerente AMFPET