CONTATO DA EMPRESA OFERECENDO PORTABILIDADE
Resolvido
Osasco - SP
10/04/2024 às 08:13
ID: 186447345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, 09/04/*******, por volta das 14:50, recebi uma ligação do número*******, onde a pessoa se identificou com o nome de Wellington Ramos, que falava em nome da empresa AMF Promotora, cujo objetivo do contato foi me oferecer uma Portabilidade do meu Empréstimo Consignado para o Santander Olé.
O indivíduo fez o referido oferecimento da portabilidade e me enviou uma proposta, anexada nesta reclamação.
1. Gostaria de saber qual o grau de relacionamento dessa pessoa (Wellington Ramos - CPF *******) com a AMF Promotora / Santander Olé?
2. Como essa pessoa conseguiu informações pertinentes ao meu empréstimo consignado? Não é uma violação do Sigilo Bancário e/ou à Lei Geral de Proteção aos Dados?
3. Este oferecimento é de natureza verídica ou trata-se de possível [Editado pelo Reclame Aqui], pois as condições oferecidas são muito atrativas, conforme proposta anexa?
Peço-lhes que verifiquem essa situação!
Atenciosamente,
Luís A C Leite
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 10:05
Prezado Senhor Luis Alberto,
Entramos em contato através do telefone fornecido nesta reclamação e esclarecemos todos os pontos mencionados por você. Quanto à abordagem sobre a proposta de portabilidade, esclarecemos que não partiu de nossa empresa, e seus dados não foram localizados em nosso sistema. Na Amf Promotora, levamos muito a sério a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e zelamos pela qualidade e transparência no relacionamento com nossos clientes.
Agradecemos pelo seu contato e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que surgir. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Nosso site: https://*******
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 14:02
A empresa me contatou e me fez todos os esclarecimentos sobre o ocorrido.
Estou plenamente satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10