Empresa sem credibilidade. Produz documento falso

Olá José,

Lamento muito por todo o transtorno que você passou, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes. Informamos que esta manifestação foi concluída.

Para preservar o sigilo das informações, realizamos um atendimento adequado e esclarecedor com o Sr. via telefone no dia 26/09/21.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento AMF PROMOTORA

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Somente lamentar esta [Editado pelo Reclame Aqui] não resolve o meu problema que estou com uma dívida enorme contraída por conta de uma CCB [Editado pelo Reclame Aqui] produzida por um colaborador direto da AMP Promotora.

Então, somente lamentar e não atuar para resolver a situação não demonstra nenhum vontade de resolver. Aliás, não reconhece nenhuma participação, a final foi esta empresa que repassou a mesma CCB [Editado pelo Reclame Aqui] ao Banco Máxima.
Quais as providências tomadas por vcs para resolver o assunto?

Passado todo este tempo esta empresa não resolve a questão, qual seja, produzir contrato [Editado pelo Reclame Aqui] para liberação de credito consignado por seus colaboradores, e deixa o consumidor com o prejuízo com as parcelas de consignado diferente do pactuado, seja de taxa de juros e prazo das parcelas.

E mais, se não bastasse todo o imbróglio causado, é ainda mais absurdo não querer resolver a situação.

Olá, José. Tudo bem?

Lamentamos os transtornos sofridos.

Ressaltamos que a resolução do problema sempre é nossa prioridade!

Urge salientar que esta empresa, apenas intermedeia os contratos de empréstimo consignado, ou seja, é uma mera prestadora de serviços, que realiza a captação de clientes. Não defere crédito ou recursos próprios ou de terceiros, somente intermedeia o relacionamento cliente-entidade financeira, não sendo autorizada a realizar alterações nos empréstimos de clientes, cabendo esta função unicamente ao banco responsável pelo contrato.

Neste mesmo sentido, faz-se necessário destacar que, o propósito da empresa se restringe único e exclusivamente na captação de possíveis clientes para os Bancos. Feito tal passo, todos os demais procedimentos são dali em diante, de total responsabilidade e administração da instituição bancária, que irá ceder o crédito junto a cliente, averbar as transações e posteriormente realizar as cobranças.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento AMF PROMOTORA

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