Produto veio errado e avariado

Question

Bom diaa, comprei um aparador branco, e eles me enviaram preto e ainda veio com o pacote aberto, até aí tudo bem, acionei eles pela shope onde foi que eu comprei, e eles querem q eu leve o produto até o centro de distribuição deles , sendo q é um pacote q tem uns 28 kgs e eu. Aí tenho carro e não acho justo eu gastar com carreto , já que o erroné deles, e eu falo sobre isso eles apenas respondem q estão aguandando o envio, uma tremenda de falta de respeito!

Pelo que vi o tanta de gente insastisfeita aqui isso é comum deles, eles erram o produto e tem um pessimo atendimento mesmo. Decepção total com essa
AMG DECORE, não comprem!