Shopee: Compra não recebida e loja não responde, solicitação de reembolso.

Question

Fiz uma compra na shopee e a previsão de chegada era dia *****, não chegou! A loja não responde, fica online mas não responde e não me reembolsa. Quero meu dinheiro de volta.
Número do meu pedido: *****