ELEVADOR PARA DE FUNCIONAR COM FREQUÊNCIA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

20/02/2020 às 07:59

ID: 100741521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou Sindico do Edificio Portobelo, Passo Fundo-RS, Rua Lava Pés *******. Venho por meio deste registrar minha indignação quanto aos recorrentes problemas que estamos tendo com o Elevador Orona. O técnico vem, o elevador volta a funcionar, e no mesmo dia o elevador para novamente. Nosso elevador tem menos de 10 anos de uso, pagamos as manutenções em dia desde a entrega, e exigimos uma maquina mais confiável.

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Resposta da empresa

09/03/2020 às 17:09

Bom dia, em contato com o Sindico Vagner do Ed Portobelo, o mesmo confirmou a troca dos sensores que ocorreu no dia 27/02/******* e que o mesmo gosta muito do atendimento prestado pelo técnico Marlon, sendo sua preocupação e motivo de reclamação o fato de que o seu elevador ficou muito tempo sem ter chamados e que a recorrência das paradas do elevador nos últimos dois meses foi uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] o que o levou a fazer a reclamação. O cliente foi informado que estaremos monitorando qualquer parada que o elevador venha a ter e que é de fundamental importância a abertura do chamado via central no **************. Sendo assim, a ORONA se coloca à disposição para qualquer esclarecimento que o cliente venha a ter necessidade.

Consideração final do consumidor

09/03/2020 às 18:51

Obrigado Orona pela agilidade em resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10