ELEVADOR PARA DE FUNCIONAR COM FREQUÊNCIA

Resolvido
Passo Fundo - RS
20/02/2020 às 07:59
ID: 100741521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou Sindico do Edificio Portobelo, Passo Fundo-RS, Rua Lava Pés *******. Venho por meio deste registrar minha indignação quanto aos recorrentes problemas que estamos tendo com o Elevador Orona. O técnico vem, o elevador volta a funcionar, e no mesmo dia o elevador para novamente. Nosso elevador tem menos de 10 anos de uso, pagamos as manutenções em dia desde a entrega, e exigimos uma maquina mais confiável.
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Resposta da empresa
09/03/2020 às 17:09
Bom dia, em contato com o Sindico Vagner do Ed Portobelo, o mesmo confirmou a troca dos sensores que ocorreu no dia 27/02/******* e que o mesmo gosta muito do atendimento prestado pelo técnico Marlon, sendo sua preocupação e motivo de reclamação o fato de que o seu elevador ficou muito tempo sem ter chamados e que a recorrência das paradas do elevador nos últimos dois meses foi uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] o que o levou a fazer a reclamação. O cliente foi informado que estaremos monitorando qualquer parada que o elevador venha a ter e que é de fundamental importância a abertura do chamado via central no **************. Sendo assim, a ORONA se coloca à disposição para qualquer esclarecimento que o cliente venha a ter necessidade.
Consideração final do consumidor
09/03/2020 às 18:51
Obrigado Orona pela agilidade em resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10