Péssimo atendimento e desrespeio ao cliente da Orona AMG Elevadores em BH.

Question

Iniciamos contarto de manutenção de nosso elvador único em abril de ******* e logo após a primeira preventiva  foi desregulado um sensor de porta que ficou meses apresentando falha. Tentamos por inúmeras vezes e meios o contato com a empresa contratada MODULO CONSULTORIA E GERENCIA PREDIAL LTDA em Belo Horizonte ( representante Orona AMG elevadores) sem sucesso. Não concluiram a manutenção e pararam de realizar a preventiva alegando que atenderiam se fosse  aprovado orçamento  para uma modificação técnica nas portas. Solicitamos o cancelamento do contrato quatro meses após a asinatura  por não concordarmos com o reparo ser condicionado a um orçamento de modificação, já que o elevador estava em perfeito funcionamento antes e vistoriado. A empresa demostrou total falta de respeito com o cliente e responsabilidade com o equipamento contratado, ficando por nossa conta resolver o problema criado.

Accepted Answer

Prezado(a) Cliente,

A Orona Elevadores agradece seu contato e informamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Caso precise de mais alguma informação ou suporte adicional, não hesite em nos contatar pelo nosso Call Center ou formulário de contato pelo nosso site https://*******

Atenciosamente,
Equipe Orona Elevadores

Péssimo atendimento e desrespeio ao cliente da Orona AMG Elevadores em BH.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor