Indignação com atendimento: Paciente idoso de 85 anos aguarda por mais de duas horas por consulta com endocrinologista, sem informações precisas da recepção.

Question

Venho por meio desta manifestar minha indignação com o atendimento prestado.

Meu pai, de 85 anos, aguardou por mais de duas horas para ser atendido em uma consulta previamente agendada com endocrinologista. Ressalto que ele tem 85 anos de idade, sendo inaceitável submetê-lo a esse tipo de espera, considerando que idosos têm direito à prioridade no atendimento.

Além da demora excessiva, a equipe de recepção não soube informar sequer em qual consultório o médico estava atendendo, o que demonstra total desorganização e falta de consideração com os pacientes. Isso por se tratar de uma revisão. pois na consulta foi do rapidinho. ou seja a revisão vocês coloca com paciente extra, sem nenhum critério de prioridades. A falta de informação sobre o consultório é justamente para não termos noção de quantas pessoas já passaram em nossa frente,

É inadmissível que uma pessoa de 85 anos passe por essa situação.