Descaso
Resolvido
Sorocaba - SP
30/03/2023 às 19:09
ID: 162021923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaço um tratamento caríssimo. Uma vez por mês aplico, são duas injeções, uma não funcionou na última 3f, caneta entupida, segundo enfermeira, e até agora esperando o laboratório entrar em contato e mandar logo o medicamento para que eu tome ainda essa semana. Comunicação simplesmente PÉSSIMA!!! ZERO!!! Preciso que entrem em contato com urgência pra finalizar o que comecei, uma vez por mês e só consegui aplicar metade do que comprei, ABSURDO!!!
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 08:18
Bom dia, Sr(a) Silvia
Obrigada por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao cliente da Amgen Brasil.
Conforme contato telefônico realizado dia 28/03/*******, esclarecemos que sua reclamação já foi registrada em nosso sistema.
Toda e qualquer manifestação vinda de nossos consumidores é de extrema importância para nós uma vez que analisamos estas manifestações recebidas com o objetivo de avaliar possibilidades de aprimorar nossas embalagens, produtos e serviços, com o objetivo principal de atender nossos pacientes da melhor forma.
Agradecemos sua mensagem e continuamos ao seu dispor através do SAC Amgen ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Amgen Biotecnologia do Brasil
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 11:07
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10