Reclamação sobre efeitos colaterais graves do medicamento Prolia
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2025 às 20:09
ID: 226062441
Gostaria de dizer que prolia é uma medicação perigosa para os médicos dizerem que é seguro. Tomei prolia dia 6 de agosto de 2025 e a partir daí não tive mais um dia de bem estar. O meu corpo dói por inteiro, sensação que a coluna não vai sustentar o corpo, dor imensa nos braços e não tenho força para andar. Me alimento e fico como se não tivesse me alimentado devido a fraqueza muscular que é imensa, o estômago é como uma ferida. Está mais do que na hora de falar a verdade sobre este medicamento.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 17:39
Boa tarde Sra. Maria Rosa,
Obrigada por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao cliente da Amgen Brasil.
Lamentamos o ocorrido. O seu relato é muito importante e agradecemos por compartilhar conosco!
Informamos que tentamos contato nos dias 04/09, 05/09, 08/09 e 09/09, mas sem sucesso.
Seu relato será registrado conforme os procedimentos da empresa e avaliado junto aos demais dados de segurança do medicamento.
O organismo de cada paciente pode reagir de diferentes formas ao medicamento, pois dependem de diversos fatores, como o histórico clínico, uso concomitante de outros medicamentos, perfil da doença, entre outros.
Reforçamos a importância de relatar este ocorrido ao médico responsável pelo seu acompanhamento, pois apenas ele pode orientar sobre a melhor conduta, considerando seu histórico e exames específicos. Caso necessário, seu médico pode entrar em contato conosco para suporte adicional.
Reiteramos que o medicamento Prolia possui um perfil benefício-risco favorável quando utilizado conforme as orientações da bula, respeitando as contraindicações, precauções e advertências.
Continuamos à disposição através do ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******. Nosso horário de atendimento é de segundas às sextas-feiras, exceto feriados, das 8h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Amgen Biotecnologia do Brasil