Consulta
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2023 às 09:26
ID: 170896083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe já está a mais de um anos com fortes dores na coluna, foram feitas ressonâncias e o médico indicou fisioterapia e uso de colete, caso não adiantasse iria fazer uma aplicação.
Porém esse médico parou de atende o convênio ( Dr Thiago).
Foi passado para o Dr Sylvio que manteve o msm tratamento msm não tendo dado resultado o anterior.
Não tivemos resultado nenhum com o tratamento e voltamos em outro ortopedista, mas a especialidade dele não era coluna e indicou que teria que ser com o Dr Sylvio mesmo.
Marquei uma consulta que seria dia 24/9, no dia anterior me mandam uma mensagem dizendo que por problemas particulares a consulta foi adiada para o mês 10.
Minha mãe estra travando cada vez mais e sentindo dores muito fortes, ela precisa fazer urgente essa aplicação e nenhum médico resolver nada, simplesmente eles mudam a consulta ou deixam o convênio e pronto.
Se não vai poder atender tem que ter outro no lugar.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 16:35
Sra. Hosana,
Em atenção à sua solicitação vimos informar que, está sendo viabilizado para a beneficiária Vicentina uma consulta com o Ortopedista, conforme a seguir:
Data: 31/08/*******
Horário: 12h00 (encaixe)
Médico: Dr. Sylvio Mistro
Local: CMA - Centro Médico AMHA
Endereço: R. Luiz Alberto Vieira dos Santos, ******* - Vila Santista, Atibaia SP
Lamentamos pelos transtornos em relação ao nosso atendimento e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Finalizando, ressaltamos que estamos à sua inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Caso encontre novas dificuldades de agendamento ou tenha necessidade de orientações e esclarecimentos, basta nos contatar através dos canais:
Telefone:******* (selecionar a opção desejada)
E-mails: ******* e *******
Com os melhores cumprimentos,
AMHA SAÚDE S/A
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 18:16
Após a reclamação resolveram com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9