Convênio não libera a retirada urgente de cateter duplo J, causando dor insuportável à paciente
Resolvido
Atibaia - SP
10/09/2025 às 14:48
ID: 226584273
Me chamo ***** CPF *****, fiz um procedimento cirúrgico no dia 11/08, coloquei um cateter duplo J, o convênio não está liberando com urgência e não suporto mais a dor, vou ao hospital 3x por dia para tomar Tramal e outros analgésicos, mas a dor não passa e está insuportável. Preciso que o convênio libere urgente a retirada. Obrigada.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 09:53
Prezado Sra. Juliana,
Em seguimento ao contato via e-mail realizado em 11/09/*******, informamos que a Operadora Amha Saúde forneceu todos os esclarecimentos necessários referentes à sua demanda.
Ressaltamos que estamos à sua inteira disposição por meio de nossos canais de atendimento. Caso enfrente novas dificuldades ou necessite de orientações e esclarecimentos, basta entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Agendamento de Consultas:
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Whats'App:*******
Autorização e/ou informações de exames:
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Observação: Pedidos datados têm validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de emissão pelo profissional solicitante.
Dúvidas e/ou outros assuntos:
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Reclamações, sugestões e/ou elogios:
Telefone:*******
E-mail: *******
Sendo o que nos cabe para o momento, permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 11:56
Bom seria, se não precisasse fazer reclamação para conseguir fazer um procedimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6