Canais de atendimento/ autorização de exames
Resolvido
Sorocaba - SP
15/03/2023 às 17:26
ID: 161086045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTotalmente dispensável, se existisse ou não os canais de atendimento daria na mesma, pois nenhum deles funciona, nem whatsapp, nem telefone as vezes nem indo até eles conseguimos a autorização de exames, somente entrando em contato com a assistência social, o que demora horrores e muitas vezes o exame é necessário para determinada data, só se consegue algo após muito implorar e se humilhar.
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Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 11:20
Após pressionados resolveram tudo que eu precisava o mais rápido possível!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
21/03/2023 às 11:36
Bom dia Sra. Agatha, como vai?
Conforme contato telefônico no dia 21/03/******* as 11h14, a mesma esta aguardando analise do nosso auditor, perante o exame Ressonância Magnética
procedimentos de alta complexidade - PAC: em até 21 (vinte e um) dias úteis para serem liberados e o problema já encontra solucionado na operadora.
Quero também ressaltar que a equipe de qualidade. AMHEMED, permanece a sua disposição através do telefone constante no verso da sua carteirinha
(RAMAL 6) de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
E ao ligar, favor informar o nome completo e número da carteirinha para darmos sequencia a sua solicitação.
Um abraço =)
AmheMed Assistência e Saúde LTDA