Dificuldade para agendar cirurgia e falta de atendimento nos canais
Resolvido
Sorocaba - SP
18/08/2026 às 09:05
ID: 256733235
BOM DIA! DESDE SEMANA PASSADA QUE EU ESTOU TENTANDO TER CONTATO COM O AGENDAMENTO.
PELO APP ESTÁ IMPOSSÍVEL AGENDAR POIS NÃO TEM A OPÇÃO. LIGO NO SAC NÃO ATENDE!!
FIZ UMA SOLICITAÇÃO DE UMA CIRURGIA, FOI CONCLUÍDA. LOGO PEDEM PRA LIGAR OU FALAR PELO TELEFONE ***** MAS NADA, SABE QUE É NADA ACONTECE. INFELIZMENTE EM ATENDIMENTOS ONLINE VAMOS DIZER ASSIM É PÉSSIMO. NO APP TEM A OPÇÃO FALE COM A GENTE MAS NÃO FUNCIONA. FICA MUITO DIFÍCIL ASSIM!! GOSTARIA QUE ALGUÉM ENTRASSE EM CONTATO COMIGO PARA QUE EU POSSA TIRAR AS MINHAS DÚVIDAS PARA ESSA CIRURGIA.
OBRIGADA!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:50
Prezado (a),
Pedimos desculpas pelo transtorno e por todas as dificuldades enfrentadas para conseguir atendimento e esclarecimentos sobre o agendamento.
Informamos que já realizamos contato com a beneficiária para prestar as devidas orientações e esclarecer suas dúvidas referentes à cirurgia.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Amhemed
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:06
Eles me responderam, foram cordiais, mas não vou me iludir que será sempre assim! Como eu gostaria de não reclamar mais sobre atendimentos e o aplicativo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3