Falta de atendimento
Resolvido
Sorocaba - SP
17/02/2025 às 09:27
ID: 210098895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá semanas que a empresa está com instabilidade no Sistema. Ficamos à deriva sem conseguir marcar consultas ou exames. Pouquíssimos são os profissionais credenciados. Quando você consegue ser atendida, o tempo de espera é uma afronta. Sem contar que clinicas estão se descredenciando. Não temos sequer um canal para falar com a ouvidoria. Ultrajante.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 09:57
Olá Dirce, bom dia!
Os canais oficiais de reclamação são e-mail ******* e telefone******* opção 6.
Acolhemos sua manifestação e enviamos um e-mail para a Sra. solicitando algumas informações e dados do paciente, para que seja feita a devida análise.
Estamos no aguardo e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 12:57
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7