Péssimo atendimento no agendamento via WhatsApp, com tempo de espera excessivo e falta de solução.
Respondida
Sorocaba - SP
09/06/2026 às 08:48
ID: 250874857
Segue o print, do setor de agendamento. No entanto, estou tentando desde ontem, sem sucesso. Se não há suporte suficiente para atender a demanda, é necessário verificar formas de melhorar esse atendimento, pois o serviço prestado por esse WhatsApp é [Editado pelo Reclame Aqui]. O tempo de espera é excessivo, o retorno demora horas e o problema continua sem solução.
Mais a amhemed reforça que tem 24hs pra responder absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:46
Prezado (a),
Conforme informado na reclamação anterior e também via WhatsApp, o nosso prazo de resposta é de até 24 horas. Ressaltamos que o agendamento ainda se encontra dentro do prazo para retorno, sendo que o posicionamento será devidamente encaminhado dentro desse período.
Quando do retorno, será novamente orientado que o agendamento deste procedimento deve ser realizado exclusivamente por meio do nosso aplicativo, que é o canal oficial para esse tipo de solicitação, conforme já previamente informado à solicitante.
Atenciosamente,
Equipe Amhemed