Reembolso de um exame
Não resolvido
Sorocaba - SP
17/03/2025 às 09:44
ID: 212333249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTudo começouquando meu pai João Marinho precisou fazer um exane chamado citilografia pra sbae se tinha metastase, no setto de guia fui imformada que levaria ate 21 dias ukteis , pensei; como vou ficar com um idoos de 80 anos com cancer e xom muita dor e que ja tinha sintomas de metastese em cas agauardando . Decidimos pagar e foi feito dia 18 de março,no dia 21 o exame estava pronto agaudarnado o reorno ak medicco, .no mesmo dia 21 foi liberado a guia , mas não utilizamos, agora entro em xontato com a ouvidoria desde dia 10 pra ter k reembolso e nao obtenho resposta . Tenho recibo. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:04
Olá Silmara, bom dia! Estimo que esteja bem!
Recebi a sua manifestação e localizei o e-mail enviado, estarei em tratativa diretamente pelo mesmo com a senhora. Peço gentilmente, que fique atenta a caixa de mensagens.
Me coloco à disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 15:11
Tem algum setures que precisam ser ajudados, e a cumicaçao entre os serores esta precario
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8