Solicitação de Antecipação de Consulta Médica Urgente - Biópsia de Mamas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salto de Pirapora - SP

08/06/2026 às 13:39

ID: 250797351

Realizei a biópsia das mamas e já estou com o resultado do exame em mãos. A consulta de retorno com o mastologista foi agendada para o dia 03/07/2026, às 13h30, no Centro Clínico 3.

Contudo, diante da urgência do meu caso, solicito a verificação da possibilidade de antecipação desta consulta. Tanto a realização da biópsia quanto a avaliação médica são fundamentais para a conclusão do diagnóstico e para a definição do tratamento adequado, caso necessário.

Desde o agendamento, tenho tentado obter uma data mais próxima pelos canais de atendimento do convênio, porém sem sucesso. Compreendo a alta demanda da especialidade, mas ressalto que estou passando por um momento de grande apreensão e ansiedade, aguardando a definição diagnóstica.

Considerando a importância do acompanhamento médico neste momento e o fato de ser beneficiária do plano de saúde, solicito, por gentileza, que seja analisada a possibilidade de encaixe, remanejamento ou qualquer alternativa que permita a antecipação da consulta.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a maior brevidade possível.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 14:31

Prezada Sra. Maria Bernadete Oliveira,

Informamos que já estamos em contato com a beneficiária para a finalização e tratativa do caso.

Aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas pela demora no retorno e por quaisquer transtornos ocasionados. Estamos acompanhando a situação junto aos setores responsáveis, com o objetivo de prestar todo o suporte necessário e concluir a demanda da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Amhemed

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 09:55

AINDA NO AGUARDO.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:01

BOM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9