Descanso com Clientes Prazo não Cumprido
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2019 às 09:16
ID: 95733650
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz exame de biopsia na rede credenciada Amil do Butantã dia 12/09 aonde deram prazo até dia 25/09 , prolongado para dia 30/09 hoje dia 03/10 nenhuma posição da empresa e do Laboratório Dasa tive que remarcar duas vezes o retorno do médico.
Obs:É convênio veja o descanso com Clientes uma empresa grande que queima o nome por não cumprir prazo. Empresa seria não tolera falta de compromisso com clientes e paciência
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Resposta da empresa
03/10/2019 às 09:38
Prezado Sr. Renato, bom dia!
Em atenção à sua mensagem, percebemos que a sua reclamação refere-se ao plano AMIL. No entanto, este canal é da AMI - Assistência Médica Infantil Ltda, que atua apenas no Estado de Alagoas. Embora tenham nomes semelhantes, as duas operadoras não têm relação entre si.
Portanto, para que sua reclamação seja devidamente recebida pela sua operadora, pedimos que a encaminhe para o canal da AMIL.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Plano de Saúde AMI