AMI Plano de Saúde

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Jandira - SP

13/04/2021 às 16:08

ID: 122443561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Escrevo aqui minha indignação sobre a Amil Saúde, por varios fatores:

- Se ligar no telefone deles você fica na linha uns 40 min ate ser atendido
- Nenhuma clica esta aceitando mais esse plano
- Quase não cobre exame a não ser esses básicos de sangue porque é vantagem pra eles.
- A demora de 5 ou ate mais dias para passar as clinicas que talvez aceite.

- O despreparo dos atendentes é gigante, já é a 3 vez que tento agendar um exame de ressonância ligo passo a guia pelo o site eles enrolam 5 dias passa 2 opção de clinica que possível faz o procedimento e quando ligamos eles não faz.

Fecham minha solicitação, perco novamente mais 40 min de a dança das transferência de atendente ai falam de mais 5 dias, que demora mais... no fim inventam mais alguma coisa e fecham minha solicitação.

Novamente liguei expliquei toda a historia para o atendente ai ainda perguntei quer que eu enviei novamente a guia pela terceira vez pra vocês?

ele responde não precisa porque vou usar a sua anterior já que é a mesma e o erro foi da amil de não ter passado clinica que aceite, e agora recebo falando que por falta de envio de documento vão fechar o meu atendimento, pelo amor de Deus ne, empresa so esta comendo dinheiro mais nunca resolve não, vou entrar com um processo pra ver se vocês consegue fazer algo realmente certo....

Pela 4 ou 5 vez vou abrir novamente a solicitação quero ver qual sera a desculpa...