Amie Shoes

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

20/05/2026 às 15:09

ID: 249205537

Essa é a segunda vez que preciso vir aqui para reclamar contra essa loja, visto que até o momento não resolveram minha situação. E me responderam aqui no "reclame aqui" que fariam o contato comigo em até 48 horas, porém já se passaram 20 dias e nada do contato. O fato é que realizei em janeiro desse ano a compra de dois tênis infantis, com o intuito do meu filho usar no inicio das aulas. Hoje são 29.04.26 e até agora não recebi meus produtos, já realizei diversos contatos com a empresa pelo instagram, whatsap e nada. Só promessas, me enviaram um código de rastreio que não era meu, depois informaram que a mercadoria havia sido extraviada e que enviariam novamente. Por fim, solicitei o estorno e me informaram que o jurídico entraria em contato para resolver, isso já tem 1 mês (para entrar em contato), imagina para realizar o pagamento! Criaram uma expectativa no meu filho, frustrado ficou e eu com o prejuízo. Vou ter que buscar a justiça para reaver o valor pago. Não possuem nenhuma estrutura financeira, pois não conseguem confirmar um pagamento. Ah, a última desculpa foi de que hackearam as contas do instagram, por isso a demora na resolução, mas já vi que é conversa deles.